Sempre que precisar, estamos aqui. Prontos para te ouvir e ajudar da melhor forma possível!
Mas você sabe quais são os nossos canais oficiais para atendimento aos clientes? Separamos aqui os nossos principais contatos.
Nossos telefones
Um número exclusivo para cuidar de você, promovendo inclusão e acessibilidade.
0800-286-0234
Estamos aqui, prontos para te ouvir e ajudar da melhor forma possível.
0800-079-3821
Nossas lojas de atendimento
Endereço: Rua do Ouvidor, 161/Sobreloja
*O atendimento é de 8h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados. Esse horário pode sofrer alterações sem aviso prévio.
Endereço: Av. Ayrton Senna, 2500
*O atendimento é de 8h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados. Esse horário pode sofrer alterações sem aviso prévio.
Nosso Fale Conosco
Esse é um espaço para você registrar a sua opinião, elogio, sugestão ou reclamação sobre a Unimed-Rio. Por isso, preparamos canais personalizados para você.
Se você for cliente Unimed-Rio, basta clicar aqui e acessar na sua área restrita essa experiência de forma exclusiva.
Nosso Facebook
Você também pode falar com a nosso equipe através de mensagens no Facebook. Clique aqui e conheça esse canal de atendimento.
Nossa Ouvidoria
A Ouvidoria atua de forma independente e imparcial, oferecendo soluções éticas e de qualidade em saúde, garantindo a defesa de seus direitos contratuais. Cada atendimento serve também como ferramenta para a constante otimização, através de uma análise crítica de nossos processos, produtos e serviços.
Por ser uma área específica, para acessá-la é muito importante que você já tenha procurado soluções nos outros canais que a Unimed-Rio disponibiliza, como: Fale Conosco, Central de Atendimento e nas Lojas de Atendimento.
Se você já foi atendido por algum desses canais de atendimento, mas a solução apresentada não foi satisfatória, poderá registrar a sua solicitação para a Ouvidoria, acessando a sua área exclusiva, clicando aqui. Então procure por Ouvidoria no item Canais de atendimento.
Além do site você também pode ligar para (21) 3861-3881. De segunda a sexta, de 8h às 17h, exceto feriados
