A Unimed-Rio lança nesta sexta, 14/1, seu Pronto Atendimento Virtual, serviço de atendimento online para aliviar a demanda dos prontos-socorros. A iniciativa ocorre em função do aumento expressivo da procura por unidades de pronto atendimento por conta do crescimento dos casos de Covid-19 e outras doenças respiratórias.
A proposta é substituir o primeiro atendimento presencial em unidades PS pela orientação online, agilizando o cuidado do paciente e reduzindo riscos de ampliação de contaminação. De acordo com o histórico recente, somente 10% dos casos em atendimento online necessitam serem encaminhados a um pronto atendimento e o índice de resolutividade por meio digital beira os 90%.
O serviço será oferecido aos clientes Unimed-Rio por meio da plataforma Conexa Saúde, já parceira da cooperativa. Para acessar, o cliente precisa estar cadastrado na plataforma e escolher a opção “Agora Mesmo”.
Inicialmente, o PA Virtual funcionará de forma temporária, até o abrandamento dos casos, e oferecerá atendimentos de clínica médica e pediatria 24 horas, 7 dias na semana, com equipe médica da Conexa Saúde, que dará as orientações através de protocolos pré-determinados.
