Categoria: Raiz

Proteja-se: Dengue, Zyka e Chikungunya

Ana Julia Oliveira

Você sabe diferenciar os sintomas dessas três doenças transmitidas pela picada de mosquitos?

Se você acompanhou os noticiários recentemente, possivelmente ouviu falar sobre as primeiras doses da vacina contra a dengue!

A Qdenga é uma vacina tetravalente que protege, portanto, contra os quatro sorotipos do vírus da dengue.

As arboviroses (Dengue, Zika e Chikungunya) são as doenças mais comuns em ambientes urbanos. Além de serem transmitidas pelo mesmo mosquito, elas apresentam alguns sintomas semelhantes. Mas pequenas diferenças podem ser usadas como critério para o diagnóstico.

Confira em nossas redes sociais a cobertura completa sobre esse assunto.

Nosso reembolso por Correios será descontinuado

Ana Julia Oliveira

Nosso reembolso por Correios será descontinuado

Ana Julia Oliveira

Prezado cliente,

Informamos que a partir do dia 20/01/2024, será descontinuada a opção de solicitação de Reembolso através dos Correios/SEDEX.

Mas não se preocupe. As solicitações de reembolso podem ser realizadas através dos canais:

Ficou com alguma dúvida?
Fale com a gente!

Benefícios que você só encontra aqui!

Ana Julia Oliveira

Clientes Unimed-Rio tem até 30% de desconto em produtos selecionados em qualquer farmácia Drogas Raia ou Drogasil.

Uma das vantagens de ser cliente Unimed-Rio é ter acesso a descontos exclusivos em lojas da Drogas Raia e Drogasil. 

  • Até 20% em Medicamentos Tarjados de Marca;
  • Até 30% em Medicamentos Tarjados Genéricos;

Essa oferta é válida para qualquer cliente Unimed-Rio.

Ofertas exclusivas de Janeiro e Fevereiro:

Clientes Unimed-Rio, nos meses de março e abril, têm:

  • Até 20% de desconto em analgésicos e antitérmicos selecionados, entre os dias 01/03/2024 e 15/04/2024.

Essas ofertas podem ser aproveitadas nas lojas, no app ou no site da Droga Raia ou Drogasil! Confira na loja todos os produtos participantes desta promoção e as suas disponibilidades.

Essas ofertas podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Não perca essa oportunidade!

Para resgatar essa oferta, basta apresentar a sua carteirinha Unimed-Rio no momento da compra. 

Aqui, em nosso site oficial, você sempre vai encontrar as promoções exclusivas para clientes Unimed-Rio.
Caso queira saber mais sobre todas as novidades da Drogas Raia e da Drogasil, clique aqui e cadastre-se no site da rede de farmácias.

É mais que comemorar 11 anos. É celebrar cada conquista.

Ana Julia Oliveira

Hospital Unimed-Rio vibra com feitos que o mantêm em posição de destaque na saúde do Rio de Janeiro

Se a primeira década de existência o trasformou em uma referência em saúde, o ano de 2023 veio para consolidar ainda mais essa posição. Afinal, o Hospital Unimed-Rio – que completa seu 11º aniversário neste mês de janeiro – realizou feitos memoráveis no ano que passou:
✔️ Manutenção do selo de Excelência ONA III;
✔️ Recertificações de Tratamento da Sepse (ILAS) e Serviço de Enfermagem (IQG);
✔️ Pelo quarto ano consecutivo, 2º colocado geral e 1º citado nominalmente na categoria Clínicas e Hospitais da pesquisa Top of Mind (Jornal O Globo);
✔️ Primeira infusão de CAR-T cell (sigla em inglês para Chimeric Antigen Receptor T-Cell) realizada na cidade do Rio de Janeiro, em parceria com a Oncoclínicas;
✔️ Credenciamento para a realização de transplantes renais.
As conquistas se somam a um histórico recente de inovações e foco na melhoria contínua dos serviços:
“Estamos completando oito anos à frente do Hospital e temos muitos motivos para comemorar. Levamos a unidade à acreditação máxima da ONA; fomos certificados quanto ao tratamento da sepse e também em nosso serviço de enfermagem; iniciamos o trabalho para uma certificação internacional; aumentamos as cirurgias em quase 100% (em 2023), em comparação com os anos anteriores; aumentamos a receita oriunda de clientes de outros planos; criamos um centro oncológico por meio de uma parceria; reabrimos a nossa pediatria… Acredito que tudo isso contribuiu de maneira significativa para que o Hospital Unimed-Rio continue sendo uma referência em qualidade assistencial” afirma o diretor Geral da unidade, Gabriel Massot.

Confira os principais marcos do Hospital Unimed-Rio nos últimos anos:

  • Janeiro 2017: Certificação ONA Acreditado Pleno
  • Agosto 2017: Certificação de Tratamento da Sepse (recertificações em 2019, 2021 e 2023)
  • Fevereiro 2018: Formatura da primeira turma de residência médica
  • Janeiro 2019: Certificação ONA Acreditado com Excelência (recertificação em 2022)
  • Outubro 2020: 2º lugar na categoria Clínicas e Hospitais da pesquisa Marcas dos Cariocas (posição mantida em 2021, 2022 e 2023)
  • Agosto 2021: Certificação Serviço de Enfermagem (recertificação em 2023)
  • Julho 2022: Reabertura do setor de Pediatria, com leitos comuns e intensivos
  • Agosto 2022: Abertura do Centro Oncológico, em parceria com a Oncoclínicas
  • Agosto 2023: Credenciamento para a realização de transplantes renaisAgo 2023: Primeira infusão de CAR-T cell na cidade do Rio de Janeiro

Nossos canais de atendimento

Ana Julia Oliveira

Sempre que precisar, estamos aqui. Prontos para te ouvir e ajudar da melhor forma possível!

Mas você sabe quais são os nossos canais oficiais para atendimento aos clientes? Separamos aqui os nossos principais contatos.

Nossos telefones

Central de Atendimento 24 h

Capitais e regiões metropolitanas:

4020-3861

Demais localidades:

0800-031-3861
Deficientes Auditivos e de Fala

Um número exclusivo para cuidar de você, promovendo inclusão e acessibilidade.

0800-286-0234
Reclamações, Informações, Cancelamentos e Dúvidas

Estamos aqui, prontos para te ouvir e ajudar da melhor forma possível.

0800-079-3821

Nossas lojas de atendimento

No Centro

Endereço: Rua do Ouvidor, 161/Sobreloja

*O atendimento é de 8h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados. Esse horário pode sofrer alterações sem aviso prévio.

Na Barra da Tijuca

Endereço: Av. Ayrton Senna, 2500

*O atendimento é de 8h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados. Esse horário pode sofrer alterações sem aviso prévio.

Nosso Fale Conosco

Esse é um espaço para você registrar a sua opinião, elogio, sugestão ou reclamação sobre a Unimed-Rio. Por isso, preparamos canais personalizados para você.

Se você for cliente Unimed-Rio, basta clicar aqui e acessar na sua área restrita essa experiência de forma exclusiva.

Nosso Facebook

Você também pode falar com a nosso equipe através de mensagens no Facebook. Clique aqui e conheça esse canal de atendimento.

Nossa Ouvidoria

A Ouvidoria atua de forma independente e imparcial, oferecendo soluções éticas e de qualidade em saúde, garantindo a defesa de seus direitos contratuais. Cada atendimento serve também como ferramenta para a constante otimização, através de uma análise crítica de nossos processos, produtos e serviços.

Por ser uma área específica, para acessá-la é muito importante que você já tenha procurado soluções nos outros canais que a Unimed-Rio disponibiliza, como: Fale Conosco, Central de Atendimento e nas Lojas de Atendimento.

Se você já foi atendido por algum desses canais de atendimento, mas a solução apresentada não foi satisfatória, poderá registrar a sua solicitação para a Ouvidoria, acessando a sua área exclusiva, clicando aqui. Então procure por Ouvidoria no item Canais de atendimento.

Além do site você também pode ligar para (21) 3861-3881. De segunda a sexta, de 8h às 17h, exceto feriados

Pague seu plano de saúde usando o crédito

Ana Julia Oliveira

Menos preocupação, mais segurança e comodidade.

Na Unimed-Rio você pode escolher pagar seu plano de saúde sem sair de casa, cadastrando seu cartão de crédito. Deste jeito, você pode ter ainda mais praticidade e dá fim à preocupação com os boletos e atrasos no pagamento. 

Separamos um passo a passo para que você possa aderir a esse método de pagamento de maneira ainda mais fácil.  

Confira aqui.
Fique atento!

Ao aderir ao pagamento por cartão de crédito, o lançamento será realizado no seu próximo vencimento. Desse modo, caso tenha recebido o boleto do seu próximo vencimento, verifique se já ocorreu o débito em seu cartão antes de efetuar o pagamento do boleto.

Você já conhece o App Unimed-Rio?

Ana Julia Oliveira

Baixe o app Unimed-Rio agora mesmo. Aproveite!

Agora, com o aplicativo da Unimed-Rio para clientes ficou mais fácil acessar tudo o que você precisa!

Projetado para aprimorar a sua experiência Unimed-Rio, o nosso aplicativo proporciona ainda mais segurança e rapidez no seu atendimento. 

Através do aplicativo, você consegue acessar diversos serviços:
  • Acompanhar o status de seus pedidos de autorização e exames; 
  • Segunda via de boleto e faturas antigas;  
  • Acesso rápido à carteirinha digital; 
  • Visão do seu extrato de utilização, 
  • Busca mais assertiva no guia médico; 
  • Saber todos nossos canais de atendimento; 
  • Ler as últimas notícias sobre seu plano; 
  • Pedido de reembolso. 
Download do aplicativo Unimed-Rio na App Store
Download do aplicativo Unimed-Rio na Google Play
Tudo ainda mais simples e rápido, para garantir um atendimento ainda mais completo.
Sua Unimed-Rio na palma da mão!

Basta acessar a loja de aplicativos do seu telefone (Google Play ou App Store), buscar pelo app verde da “Unimed-Rio” e baixá-lo, ou verificar se ele precisa ser atualizado, se você já tiver instalado em seu celular. 

Lembre-se de mantê-lo sempre atualizado!

Vale lembrar que o nosso app é um de nossos principais canais de comunicação com você. Por isso, para ficar por dentro das principais novidades do seu plano, o aplicativo Unimed-Rio é seu principal aliado. Sempre confira a última atualização disponível na loja de aplicativos do seu celular. Dessa forma, além de ter acesso a todas as novidades em primeira mão, sua segurança é sempre reforçada.

Gestação Saudável: inscreva-se na última turma de 2023

Ana Julia Oliveira

Bebê a caminho? Temos um programa gratuito para as mamães Unimed – Rio que pode te ajudar.

A descoberta de uma gravidez é um momento especial para todas as futuras mamães. Mas sabemos que, durante esse período, surgem diversas dúvidas, ansiedades e receios. Por isso, criamos o Programa Gestação Saudável, oferecido gratuitamente e de maneira remota às clientes Unimed-Rio. 

Durante o curso, compartilhamos informações sobre assuntos importantes para a saúde da mamãe e do bebê, como imunização e pós-parto. Além de apoio e orientação psicológica para as gestantes durante todo o curso. 

 

As inscrições para o último ciclo de 2023 já estão abertas! 

Os encontros da última turma terão início no dia 02 de dezembro de 2023.   

Confira a agenda: 

1º Encontro -> 02/12/2023 – Gestação, Parto e Nutrição
2º Encontro -> 09/12/2023 – Parto e Pós-Parto
3º Encontro -> 16/12/2023 – Cuidados com o bebê e Amamentação 

 

Saiba tudo o que você precisa para participar e se inscrever! 

Confira aqui!