Categoria: AE Cooperado

Os pedidos de terapia para Transtorno do Espectro Autista (TEA) devem ser solicitados por meio de formulário específico. A adoção desses formulários é obrigatória de acordo com a deliberação do Colégio Nacional de Auditores Médicos.

Atenção: ao solicitar a autorização do pedido no sistema do Produção Online, você deve preencher e salvar o formulário de solicitação. O não cumprimento dessa etapa impedirá a realização do procedimento.

Para acessar o formulário, clique aqui e selecione a opção “Documentos Operacionais”.

Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Os atendimentos de telemedicina não podem ser realizados pela plataforma em feriados nacionais como os da Sexta-feira Santa e o de Tiradentes. Por isso, caso tenha algum atendimento pré-agendado nos dias 15/4 (sexta) ou 21/4 (quinta), recomendamos que faça a alteração na data, já que esta ação não é automática na plataforma.

A gestão da agenda na plataforma é de responsabilidade de cada cooperado! Contamos com você!

Informamos que o pagamento será realizado hoje dia 10 de março. Os valores incluem as consultas presenciais e de teleatendimento realizadas durante o mês de fevereiro.

Em caso de dúvida, entre em contato pelo telefone 3139-7306, pelo e-mail [email protected] ou pelo chat do nosso aplicativo.

Seguindo com a programação do Nosso Negócio, Eduardo Seraphico, gerente da Área de Regulação, e Jackeline Mury, gerente da Área de Operações e Relacionamento com os Cooperados batem um papo em um podcast sobre a relação entre ANS, operadora e cooperados.

Confira aqui o podcast!

Foi inaugurada uma nova loja de atendimento hospitalar da Unimed-Rio. Ela funciona dentro do ambiente do Hospital Marcos Moraes, unidade da rede própria localizada no Méier.

Assim como as lojas já existentes, o novo espaço realiza atendimento a clientes, sendo um facilitador para você, cooperado, em assuntos relacionados aos pacientes internados.

A loja funciona das 8h às 17h, de segunda a sexta, exceto feriados.

O valor das consultas em consultório (no horário normal ou preestabelecido) de clientes do intercâmbio (#037) realizadas desde o dia 1º de fevereiro foi ajustado para R$ 105,00.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected]

Seu Extrato de Quota-Parte e seu Comprovante de Rendimento já estão disponíveis.  Você pode imprimir seus documentos ou enviá-los para o seu e-mail por meio das opções abaixo:

> Site Unimed-Rio, em Consultório Online > Serviços Online

> App Unimed Cooperado, em Minhas finanças

Observe o e-mail para o qual será enviado o comprovante e/ou extrato, caso opte por esse tipo de solicitação. Por se tratar de informação confidencial é recomendado que o e-mail seja do cooperado. Caso o acesso seja feito pelo site, a funcionalidade carrega o e-mail cadastrado em nosso banco de dados.

Atenção! O comprovante não será enviado impresso pelos Correios. 

Em caso de dúvida, envie um e-mail para [email protected].

Estamos atualizando o nosso guia médico. Se você ainda não possui o RQE – Registro de Qualificação de Especialista, pedimos que realize o processo de solicitação do seu título no conselho.

Assim que o título for validado pelo CREMERJ, basta enviar os documentos comprobatórios para o e-mail [email protected].

Se você enviou o RQE anteriormente, não precisa encaminhar novamente.

Devido ao feriado do Carnaval, os Espaços de Relacionamento com o Cooperado, na Barra e no Centro, ficarão fechados nos dias 28 de fevereiro e 1 e 2 de março.

O Ligue Doutor não funcionará nos dias 28 de fevereiro e 1 de março, apenas no dia 2 de março, das 7h às 19h.

Lembramos que você tem acesso a diversos serviços online na Área Exclusiva do Cooperado ou no Aplicativo Unimed Cooperado.

Os atendimentos de telemedicina não são realizados nos feriados nacionais como os de carnaval. Por isso, caso tenha algum atendimento pré-agendado no dia 1/3 (terça), recomendamos que faça a alteração na data, já que esta ação não é automática na plataforma.

Nos dias 28 de fevereiro (segunda) e 2 de março (quarta), o atendimento poderá ser realizado das 8h às 22h.

A gestão da agenda na plataforma é de responsabilidade de cada cooperado! Contamos com você!