O envio da produção médica de forma online pode ser feito no sistema até o dia 29 de abril. Lembramos que o encaminhamento online das guias deverá ser realizado exclusivamente pelo POL.
Para mais informações, entre em contato com o suporte pelo telefone 3806-2460. O atendimento estará disponível aos cooperados, secretárias e faturistas.
Seguindo com a programação do Nosso Negócio, lançamos hoje um novo podcast. Os Programas de Atenção à Saúde da Unimed-Rio são o tema deste episódio que conta com a participação da Coordenadora da Área de Gestão de Saúde, Bárbara Torres, e da Coorenadora de Enfermagem do EPVM, Leiliane Dias.
Clique aqui e ouça o novo podcast!
Lembramos que o podcast anterior sobre a relação entre ANS, operadora e cooperados está atualizado e disponível nos mesmos canais!
Devido aos feriados da Sexta-Feira Santa e de Tiradentes, os Espaços de Relacionamento com o Cooperado, na Barra e no Centro, ficarão fechados nos dias 15 e 21 de abril.
O Ligue Doutor e o atendimento pelo número 3139-7306 também não funcionarão nestes dois dias.
Mas lembramos que você tem acesso a diversos serviços online na Área Exclusiva do Cooperado ou no Aplicativo Unimed Cooperado.
Os atendimentos de telemedicina não são realizados nos feriados nacionais como os da Sexta-Feira Santa e o de Tiradentes. Por isso, caso tenha algum atendimento pré-agendado nos dias 15/4 (sexta) ou 21/4 (quinta), recomendamos que faça a alteração na data, já que esta ação não é automática na plataforma.
A gestão da agenda na plataforma é de responsabilidade de cada cooperado! Contamos com você!
Informamos que o pagamento será realizado hoje, dia 11 de abril. Os valores incluem as consultas presenciais e de teleatendimento realizadas durante o mês de março.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo telefone 3139-7306, pelo e-mail [email protected] ou pelo chat do nosso aplicativo.
Devido a redução dos casos de Covid-19 e de outras doenças respiratórias nas últimas semanas, o Pronto Atendimento Virtual, serviço adotado em caráter emergencial como forma de reduzir o contágio e desafogar as demandas presenciais de atendimento, foi descontinuado no dia 1/4/2022.
Mais de 14 mil clientes foram atendidos desde o lançamento do PA Virtual, em meados de janeiro. Somente no mês de lançamento foram 7.659 atendimentos.
Vale destacar que os clientes Unimed-Rio seguem contando com a plataforma de telemedicina para a realização de consultas agendadas com médicos cooperados.
Está disponível também para atendimentos de intercâmbio a função de digitar no Produção Online o código de beneficiário em atendimentos presenciais no consultório de clientes que estejam sem a carteira, sem necessidade de contato com os canais de atendimento.
A identificação do beneficiário deve ser verificada por meio de um documento com foto e esta checagem é de responsabilidade do cooperado.
O serviço é mais uma forma de facilitar a utilização do plano tanto pelo cliente quanto por você. Para usá-lo, basta acessar a plataforma e em “Solicitar consulta” seguir as seguintes orientações:
A validação por transação com cartão via leitora se mantém e deverá ser priorizada.
Em caso de dúvidas entre em contato com Suporte ao Produção Online pelo telefone 3806-2460 ou envie um e-mail para [email protected]
As novas solicitações e procedimentos eletivos de beneficiários Unimed-Rio (somente 037 na Rede Rio), consideradas complexas e que requeiram avaliação das Comissões de Especialidades, passam a ser solicitadas diretamente pelo cooperado via Produção Online, sem necessidade de direcionamento do cliente às nossas Lojas de Relacionamento.
Para fazer a solicitação, você, cooperado, deverá incluir no Produção Online, no momento da montagem do pedido, a seguinte documentação:
• Exames de imagens e filmes realizados, com laudos dos exames realizados recentemente comprobatórios da necessidade de intervenção cirúrgica
• Relatório médico detalhado, que deverá deixar o mais claro possível o diagnóstico
• Relação dos materiais especiais, órteses e próteses
Para atender as regras estabelecidas pelo Sistema Unimed, implementamos novo procedimento para o faturamento de cirurgias de beneficiários de Intercâmbio.
A partir de abril, as guias de cirurgia que possuírem exames serão “Desmembradas” para SP/SADT ao integrar a guia. Para estes casos, o médico cooperado deverá preencher as GHI com os honorários dos procedimentos cirúrgicos e a guia de SP/SADT com os honorários dos exames, este somente para beneficiários de intercâmbio. Tanto a GHI, quanto a SADT terão o mesmo número de pedido.
Além de informar os valores de seus honorários médicos e respectivas equipes cirúrgicas na GHI.
No mês em que é comemorado o Dia Mundial da Saúde, a Unimed-Rio preparou uma série de ações que fazem parte de uma estratégia de fortalecimento de marca que, além de estreitar e reforçar o relacionamento com nossos diferentes públicos, também tem impacto direto nas vendas.
No dia 10 de abril, na Arena Unimed-Rio da Lagoa Rodrigo de Freitas, será realizada a primeira etapa do Circuito de Corridas Unimed-Rio Mude1Hábito. O Circuito, que terá 4 edições (Lagoa, Madureira, Aterro e Barra) ao longo do ano, está em sintonia com nosso projeto Mude 1 Hábito. Seja por meio de uma alimentação saudável, da prática de exercício ou da busca pelo equilíbrio emocional, a ideia é estimular a mudança de hábitos.
Que tal uma programação de rádio especial para acompanhar esta mudança de hábitos? No Dia Mundial da Saúde (7 de abril) a Positividade FM vai se tornar Rádio Unimed-Rio por um dia. Em uma ação inovadora, a operadora terá, não só exclusividade nos espaços comerciais, como ficará responsável pela produção de conteúdos exclusivos, como entrevistas e pílulas com dicas de saúde e bem-estar que farão parte da programação da rádio.
Ainda dentro da celebração do Dia Mundial da Saúde, realizaremos, também na Arena Lagoa, uma aula especial de treinamento funcional, para colaboradores. Uma forma de acolher e incentivar esses profissionais a cuidarem do bem-estar e da saúde.
E não para por aí: no início de abril acontece o lançamento da nossa nova campanha publicitária com o conceito: Faça planos. Mas viva o hoje. Com títulos e layouts que traduzem o espírito carioca, passando de paisagens como o mar a um simples campo de várzea, toda a campanha vai girar em torno de aproveitar os momentos da vida e viver o presente.
Da corrida à campanha, em abril e ao longo de todo o ano, ações como estas nos permitem conquistas como voltar a ser 1º lugar no Marcas do Carioca e a 1ª posição no Top of Mind, em 2021. Outras virão em 2022! Porque aos 50 anos a Unimed-Rio se consolida e se prepara para o futuro!
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