Categoria: AE Cliente

Sempre confira com cautela os dados do seu boleto

Ana Julia Oliveira

É sempre importante checar a origem e os dados do seu boleto, sendo ele impresso ou digital, para garantir a autenticidade e evitar possíveis fraudes ou erros de pagamento.

Essa prática de verificação é essencial para proteger suas finanças e manter a segurança das transações. Ao conferir cuidadosamente as informações presentes no boleto, você evita o risco de pagar por engano ou cair em golpes virtuais. Seja cauteloso ao emitir boletos digitais, utilize sempre os nossos canais oficiais (site e aplicativo). 
 

Não sabe como reconhecer possíveis fraudes em seu boleto?

Preparamos algumas orientações para você sempre ficar de olho e não cair em golpes. Clique aqui e confira!  

Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?
Conheça mais 6 formas de se prevenir dos principais motivos de fraudes.
Confira aqui.

Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão. 

Fraudes em planos de saúde

O uso adequado do plano de saúde é uma responsabilidade de todos nós. Você, cliente Unimed-Rio, pode ajudar a prevenir as fraudes e preservar a sua segurança.  

As fraudes em planos de saúde têm se tornado cada vez mais comuns, especialmente após a pandemia, e têm sido alvo de investigação policial. Essas práticas abrangem uma ampla gama de atividades, desde manipulação de recibos para recebimento de reembolsos até o uso indevido de login e senha de clientes para alterar informações de pagamento. 

Por isso, saber identificar possíveis fraudes no seu plano de saúde é fundamental. Isso pode proteger o seu nome, a sua saúde e até as suas finanças, evitando cobranças indevidas, procedimentos desnecessários ou participação indireta em esquemas ilegais. Ao ficar atento a qualquer sinal de irregularidade, você pode agir rapidamente, relatando a situação à Unimed-Rio e tomando medidas para garantir a integridade do seu cuidado médico. 

Nessa série de notícias, vamos dar dicas importantes para que você possa evitar fraudes em seu nome!   

Denuncie através de nossa Central de Atendimento!

4020-3861

Para capitais e regiões metropolitanas.

Se quiser ver todos os nossos números para contato, clique aqui. 

Afinal, nosso cuidado também é com a sua segurança.

Essa série de notícias sobre segurança, prevenção e combate às fraudes faz parte das nossas iniciativas ESG que foca em fortalecer a governança corporativa e promover o impacto social positivo. ESG é uma sigla em inglês que representa os princípios de environmental, social and governance (ambiental, social e governança), promovendo práticas socialmente responsáveis, ambientalmente sustentáveis e administradas de maneira correta. 

Somos 19x Top of Mind dos profissionais de RH em todo Brasil

Ana Julia Oliveira

Quando se trata da confiança para cuidar de pessoas, a Unimed é a escolha número um.

A Unimed foi eleita, pela 19ª vez, a marca mais lembrada pelos funcionários de Recursos Humanos das empresas de todo o Brasil. Afinal, esses profissionais possuem um papel essencial na escolha dos melhores benefícios para seus colaboradores.

Fomos reconhecidos no 26° Top of Mind de RH, sendo vencedores na categoria Convênio Assistência Médica /Seguro Saúde. Essa conquista foi  é o resultado do nosso compromisso em fornecer serviços de saúde de qualidade e atender às necessidades de nossos clientes.

Aqui tem gente.

Aqui tem cuidado.

Aqui tem Unimed.

Gestação Saudável: um curso para as mamães Unimed-Rio

Ana Julia Oliveira

Vai se tornar mamãe? Temos um programa gratuito que pode te ajudar: o Gestação Saudável.

A descoberta de uma gravidez é um momento especial na vida da mulher. Mas sabemos que, com um bebê a bordo, surgem diversas dúvidas e receios. Por isso, criamos o Programa Gestação Saudável, oferecido gratuitamente às clientes Unimed-Rio.

Durante o curso, compartilhamos informações sobre assuntos importantes para a saúde da mamãe e do bebê, como imunização e pós-parto. Além de apoio e orientação psicológica para as gestantes.

As inscrições para a próxima turma estão abertas e o novo ciclo tem início no dia 16 de março de 2024, este conta com três encontros online aos sábados.

Saiba mais sobre como se inscrever para o  Gestação Saudável, aqui.

Confira abaixo a agenda da próxima turma!

1º Encontro

16/03/2024
Você vai ver sobre:
Gestação
Parto

2º Encontro

23/03/2024
Você vai ver sobre:
Parto
Pós-parto
Nutrição

3º Encontro

06/04/2024
Você vai ver sobre:
Cuidados com o bebê
Amamentação

Tenha responsabilidade na hora de assinar guias de consultas e exames

Ana Julia Oliveira

Toda vez que você realiza algum exame, consulta ou procedimento médico, uma guia contendo todos os procedimentos realizados é emitida. Ao assinar essa guia, confira sempre se as informações estão de acordo com o serviço realizado.

Questionar eventuais divergências é fundamental para assegurar a precisão dos seus registros médicos e evitar problemas futuros, além de garantir que não haverá cobranças indevidas, aumento na sua coparticipação ou até mesmo no valor do seu benefício. Ao assumir essa responsabilidade de sinalizar eventuais erros nas guias de atendimento, você contribui para a qualidade do cuidado e para a segurança do seu histórico médico. 

Dica!

Sempre que quiser conferir os exames e consultas realizadas em seu nome, você pode acessar seu Extrato de Utilização em nosso site ou App. Preparamos um passo a passo para você!

Site
  1. Acesse sua Área Exclusiva.
  2. No menu superior, escolha a opção Serviços Online/Extrato de Utilização. Você será redirecionado para uma nova área.
  3. No menu superior do Portal do Beneficiário, escolha a opção Relatórios,
    e selecione a opção Componente de Utilização.
  4. Pronto. Agora é só selecionar o período desejado e gerar um PDF ou escolher a opção de envio por e-mail.
App
  1. Na tela principal do App, selecione a opção Menu, localizada no rodapé
    da tela principal e selecione a opção Meu Plano.
  2. Na tela seguinte, selecione a opção Extrato de Utilização.
Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?
Conheça mais 6 maneiras de como se prevenir dos principais motivos de fraudes.
Confira aqui.
Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão. 

Fraudes em planos de saúde

O uso adequado do plano de saúde é uma responsabilidade de todos nós. Você, cliente Unimed-Rio, pode ajudar a prevenir as fraudes e preservar a sua segurança.  

As fraudes em planos de saúde têm se tornado cada vez mais comuns, especialmente após a pandemia, e têm sido alvo de investigação policial. Essas práticas abrangem uma ampla gama de atividades, desde manipulação de recibos para recebimento de reembolsos até o uso indevido de login e senha de clientes para alterar informações de pagamento. 

Por isso, saber identificar possíveis fraudes no seu plano de saúde é fundamental. Isso pode proteger o seu nome, a sua saúde e até as suas finanças, evitando cobranças indevidas, procedimentos desnecessários ou participação indireta em esquemas ilegais. Ao ficar atento a qualquer sinal de irregularidade, você pode agir rapidamente, relatando a situação à Unimed-Rio e tomando medidas para garantir a integridade do seu cuidado médico. 

Nessa série de notícias, vamos dar dicas importantes para que você possa evitar fraudes em seu nome!   

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Para capitais e regiões metropolitanas.

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Afinal, nosso cuidado também é com a sua segurança.

Essa série de notícias sobre segurança, prevenção e combate às fraudes faz parte das nossas iniciativas ESG que foca em fortalecer a governança corporativa e promover o impacto social positivo. ESG é uma sigla em inglês que representa os princípios de environmental, social and governance (ambiental, social e governança), promovendo práticas socialmente responsáveis, ambientalmente sustentáveis e administradas de maneira correta. 

PAs da Unimed-Rio recebem selo de qualidade ONA, com acreditação plena.

Prontos atendimentos da Unimed-Rio ganham importante certificação de qualidade

Felipe Ribeiro
PAs da Unimed-Rio recebem selo de qualidade ONA, com acreditação plena.

AS UNIDADES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA DA OPERADORA ATENDERAM AOS PADRÕES E REQUISITOS DE SEGURANÇA DO PACIENTE E GESTÃO INTEGRADA EM TODAS AS ÁREAS.

Logo na primeira avaliação junto à Organização Nacional de Acreditação (ONA), os Prontos Atendimentos Barra da Tijuca, Copacabana e Méier receberam a acreditação de nível 2 (Acreditado Pleno), que, além de avaliar os critérios de segurança, exige uma gestão integrada dos processos.

Com foco no cuidado ao paciente e na melhoria contínua dos protocolos, as unidades passaram por uma avaliação detalhada, feita por uma IAC – Instituição Acreditadora Credenciada entre os dias 4 e 6 de setembro deste ano. Os avaliadores buscaram evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional; a qualidade e a segurança na assistência prestada; e a gestão integrada dos processos.

De acordo com o Superintendente Técnico da ONA, Péricles Cruz, a certificação de uma organização de saúde através da acreditação é um reconhecimento de que a instituição atende aos rigorosos padrões que a metodologia exige. “A acreditação é válida por dois anos e será acompanhada por nossos avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. O processo de acreditação é de caráter voluntário e educativo, não configurando uma fiscalização. No decorrer da avaliação, todas as áreas da instituição são visitadas e mais de 1,7 mil requisitos verificados antes da homologação do certificado”, explica.

Para a diretora geral dos Prontos Atendimentos, Denise Altomar, a certificação mostra aos clientes que a qualidade do serviço prestado é uma premissa da Unimed-Rio: “Estamos muito satisfeitos com a acreditação recebida! Este é um trabalho constante nosso, e nossos colaboradores seguem comprometidos em desenvolver e implementar ações de melhoria contínua nessas três unidades, visando, primordialmente, à segurança do paciente”, relata.

Conheça os Prontos Atendimentos acreditados pelo ONA:

Foto PA Méier

PA MÉIER
Rua Aristides Caire, 27

Foto PA Copacabana

PA COPACABANA
Rua Siqueira Campos, 70 A

Foto PA BARRA DA TIJUCA

PA BARRA DA TIJUCA
Avenida das Américas, 777

Conheça nossas unidades próprias
migração de contratos de clientes em intercâmbio

Migração de contratos de clientes em intercâmbio

Eduarda Isiris

Entenda o motivo e como ocorre a transferência de cerca de 73 mil clientes para a Unimed Ferj.

migração de contratos de clientes em intercâmbio

COM FOCO EM GESTÃO SUSTENTÁVEL, UNIMED-RIO MIGRARÁ PARTE DA CARTEIRA DE INTERCÂMBIO PARA OUTRAS UNIMEDS.

A pandemia e seus mais variados efeitos, a concentração de mercado, o ambiente regulatório, o momento econômico e diversos outros fatores têm feito o setor de saúde suplementar experimentar um crescimento descontrolado dos custos assistenciais nos últimos anos.

Diante deste cenário, e dentro do já conhecido quadro de reequilíbrio econômico-financeiro pelo qual vem passando, a Unimed-Rio está revisando seu modelo de negócio.

Entre outras medidas, esta atualização prevê a transferência de parte da carteira cujo atendimento atualmente ocorre em regime de intercâmbio (clientes Unimed-Rio que hoje residem fora dos municípios do Rio de Janeiro e Duque de Caxias e usam a rede da Unimed da região em que residem) para outras cooperativas do Sistema Unimed – em especial a Federação das Unimeds do Estado do Rio de Janeiro para os casos de clientes fora do município, mas dentro do estado.

A migração ocorre de forma faseada, e cada etapa é submetida à aprovação prévia da ANS. Até o momento, duas etapas forma validadas pela Agência: uma de cerca de 30 mil clientes, referente a contratos de adesão, e outra de cerca de 43 mil clientes de contratos empresariais.

Em breve uma terceira etapa será submetida para avaliação da ANS contemplando clientes de contratos Pessoa Física, nas condições citadas (residência atual fora das cidades do Rio de Janeiro e Duque de Caxias).

Todas as condições contratadas permanecerão vigentes, mudando apenas a cooperativa gestora do contrato, e, naturalmente, a carteirinha do plano de saúde, sem qualquer alteração adicional ou prejuízo aos beneficiários. Os clientes inseridos nesta migração receberão comunicados direcionados com as orientações e informações necessárias sobre a mudança.

Entenda abaixo um pouco mais como aconteceram as duas primeiras etapas dessas migrações:

Saiba sobre a 1ª fase
Saiba sobre a 2ª fase
evite repetição de exames desnecessários

Priorize sua saúde, evite repetições de exames desnecessários.

Ana Julia Oliveira
evite repetição de exames desnecessários

Fique atento às solicitações excessivas de exames e sempre verifique com seu médico a real necessidade de realizá-los repetidamente.

Além de desperdiçar recursos, esta prática pode representar riscos à saúde, como exposição à radiação e procedimentos invasivos. Seguir as orientações médicas evita ansiedade, estresse e não sobrecarrega os recursos assistenciais.   

Dica!

Sempre informe ao seu médico sobre exames realizados recentemente. Alguns deles possuem prazo de validade prolongado. Organizá-los é muito útil para um diagnóstico mais assertivo ou para que seu médico consiga direcionar melhor o seu atendimento. 

Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?
Conheça mais 6 maneiras de como se prevenir dos principais motivos de fraudes.
Confira aqui.

Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão. 

Fraudes em planos de saúde

O uso adequado do plano de saúde é uma responsabilidade de todos nós. Você, cliente Unimed-Rio, pode ajudar a prevenir as fraudes e preservar a sua segurança.  

As fraudes em planos de saúde têm se tornado cada vez mais comuns, especialmente após a pandemia, e têm sido alvo de investigação policial. Essas práticas abrangem uma ampla gama de atividades, desde manipulação de recibos para recebimento de reembolsos até o uso indevido de login e senha de clientes para alterar informações de pagamento. 

Por isso, saber identificar possíveis fraudes no seu plano de saúde é fundamental. Isso pode proteger o seu nome, a sua saúde e até as suas finanças, evitando cobranças indevidas, procedimentos desnecessários ou participação indireta em esquemas ilegais. Ao ficar atento a qualquer sinal de irregularidade, você pode agir rapidamente, relatando a situação à Unimed-Rio e tomando medidas para garantir a integridade do seu cuidado médico. 

Nessa série de notícias, vamos dar dicas importantes para que você possa evitar fraudes em seu nome!   

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Se quiser ver todos os nossos números para contato, clique aqui. 

Afinal, nosso cuidado também é com a sua segurança.

Essa série de notícias sobre segurança, prevenção e combate às fraudes faz parte das nossas iniciativas ESG que foca em fortalecer a governança corporativa e promover o impacto social positivo. ESG é uma sigla em inglês que representa os princípios de environmental, social and governance (ambiental, social e governança), promovendo práticas socialmente responsáveis, ambientalmente sustentáveis e administradas de maneira correta. 

Seu coração merece um cuidado especial 💚

Ana Julia Oliveira

Conheça o novo Programa de Reabilitação Cardíaca da Unimed-Rio.

Você sabia que três semanas de repouso absoluto pode gerar mais impacto negativo em sua condição cardiovascular do que 30 anos de envelhecimento?

A atividade física é uma grande aliada para a saúde do seu coração.

Uma boa aptidão física é um fator determinante para o aumento da expectativa de vida, principalmente nos pacientes que sofreram um infarto do coração, tiveram que fazer uma cirurgia cardíaca ou implante de stents, e mais atualmente, nas sequelas relacionadas ao pós-COVID-19.

A reabilitação cardíaca é a utilização da atividade física, com supervisão médica, para o tratamento de doenças cardíacas em sua fase recente, logo após a alta hospitalar. Esse tipo de reabilitação assegura às pessoas com doenças cardiovasculares uma boa condição física, mental e social, segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS).

O Espaço para Viver Melhor, da Unimed-Rio, possui um programa de medicina do exercício com foco na reabilitação cardíaca, com ênfase no exercício físico e supervisão médica presencial.

Converse com o seu médico sobre a reabilitação cardíaca. O exercício físico deve fazer parte do seu receituário!

CRITÉRIOS PARA INCLUSÃO NO PROGRAMA:

  • Clientes Unimed-Rio com mais de 16 anos de idade.
  • Pacientes que tenham sofrido evento cardíaco nos últimos 180 dias.*Para a realização da Reabilitação Cardíaca Supervisionada é necessário encaminhamento do seu médico assistente.
Clique aqui e conheça o Espaço Viver Melhor.

É bom demais ter você com a gente!

Ana Julia Oliveira
Neste dia tão especial, só queremos agradecer a sua confiança e parceria.

Afinal, aqui, na Unimed-Rio, cuidar da sua saúde é o nosso plano.

E, para deixar esse dia ainda melhor, nos juntamos à Droga Raia e a Drogasil e ampliamos o seu benefício farmácia!  

Além dos:

Até 20% em Medicamentos        Tarjados de Marca; Até 30% em Medicamentos Tarjados Genéricos; 

 

Você também ganha:

30% OFF*

EM MAIS DE 200 PRODUTOS DE PELE DA NEEDS

*Promoção válida de 12/09/2023 até 30/09/2023, em todas as lojas físicas, Apps e sites da Droga Raia e da Drogasil. Benefícios exclusivos para beneficiários Unimed-Rio, ativos e adimplentes no plano. As condições podem sofrer alterações sem aviso prévio. 

Não perca essa oportunidade!
Para resgatar essa oferta, basta apresentar a sua carteirinha Unimed-Rio no momento da compra.
Aqui, em nosso site oficial, você sempre vai encontrar as promoções exclusivas para clientes Unimed-Rio.
Caso queira saber mais sobre todas as novidades da Drogas Raia e da Drogasil, clique aqui e cadastre-se no site da rede de farmácias.

Disfarçar qualquer procedimento é fraude!

Ana Julia Oliveira

Realizar procedimentos médicos não cobertos em seu contrato e tentar obter reembolso apresentando recibo de outro procedimento pode ter consequências graves para você.

Fazer qualquer procedimento médico não coberto pelo plano de saúde, inclusive procedimentos estéticos, como Botox e harmonização facial, e tentar obter reembolso apresentando um recibo de outro procedimento, configura uma prática irregular. 

Não solicite e nem aceite que essa prática seja realizada quando o seu nome estiver envolvido! 

Disfarçar procedimentos pode resultar em consequências sérias, incluindo:  

  • Exclusão imediata do plano de saúde; 
  • Medidas extrajudiciais e judiciais. 

Fique ligado!

A alteração do estado clínico do paciente (classificação da doença no pedido médico) para solicitar procedimentos desnecessários, excessivos ou não cobertos pelos planos de saúde – por exemplo, para fins estéticos -, além de também ser fraude, muitas vezes coloca a saúde do paciente em risco. 

Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão. 

Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?
Conheça mais 6 maneiras de como se prevenir dos principais motivos de fraudes.
Confira aqui.

Fraudes em planos de saúde

O uso adequado do plano de saúde é uma responsabilidade de todos nós. Você, cliente Unimed-Rio, pode ajudar a prevenir as fraudes e preservar a sua segurança.  

As fraudes em planos de saúde têm se tornado cada vez mais comuns, especialmente após a pandemia, e têm sido alvo de investigação policial. Essas práticas abrangem uma ampla gama de atividades, desde manipulação de recibos para recebimento de reembolsos até o uso indevido de login e senha de clientes para alterar informações de pagamento. 

Por isso, saber identificar possíveis fraudes no seu plano de saúde é fundamental. Isso pode proteger o seu nome, a sua saúde e até as suas finanças, evitando cobranças indevidas, procedimentos desnecessários ou participação indireta em esquemas ilegais. Ao ficar atento a qualquer sinal de irregularidade, você pode agir rapidamente, relatando a situação à Unimed-Rio e tomando medidas para garantir a integridade do seu cuidado médico. 

Nessa série de notícias, vamos dar dicas importantes para que você possa evitar fraudes em seu nome!   

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Essa série de notícias sobre segurança, prevenção e combate às fraudes faz parte das nossas iniciativas ESG que foca em fortalecer a governança corporativa e promover o impacto social positivo. ESG é uma sigla em inglês que representa os princípios de environmental, social and governance (ambiental, social e governança), promovendo práticas socialmente responsáveis, ambientalmente sustentáveis e administradas de maneira correta.