O mês de outubro começou com uma excelente notícia para os Prontos Atendimentos Barra da Tijuca, Copacabana e Méier, da Unimed-Rio. Logo na primeira avaliação junto à Organização Nacional de Acreditação (ONA), as três unidades receberam a acreditação de nível 2 (Acreditado Pleno), que, além de avaliar os critérios de segurança, exige uma gestão integrada dos processos.
Os espaços passaram por uma inspeção detalhada, feita por uma IAC – Instituição Acreditadora Credenciada entre os dias 4 e 6 de setembro, quando foram levantadas evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional; a qualidade e a segurança na assistência prestada; e a gestão integrada dos processos.
“A acreditação é válida por dois anos e será acompanhada por meio de visitas periódicas de manutenção. O processo é de caráter voluntário e educativo, não configurando uma fiscalização. No decorrer da avaliação, todas as áreas são visitadas e mais de 1,7 mil requisitos verificados antes da homologação do certificado”, explica o superintendente Técnico da ONA, Péricles Cruz.
Para a diretora Geral dos PAs, Denise Altomar, a certificação mostra que a qualidade do serviço é uma premissa da Unimed-Rio: “Estamos muito satisfeitos! Este é um trabalho constante, e nossos colaboradores seguem comprometidos em implementar ações de melhoria contínua nessas unidades, visando, primordialmente, à segurança do paciente”, relata.
