Manutenção de sistemas

Cuidar para que você tenha a melhor experiência de atendimento também é a nossa prioridade.  

Pensando nisso, o nosso site, aplicativo e canais de atendimento estão passando por uma manutenção de sistemas para implementar algumas melhorias e atualizações. 

Enquanto a situação não se normalizar, o atendimento está acontecendo de forma parcial em nossos canais de atendimento, somente para questões de urgência e emergência. 

Para outras demandas, pedimos tente realizar o serviço novamente ou retorne o contato após as 6h da manhã do dia 19/11. 

Sentimos muito pelos transtornos. 


Sua 2ª Via de Boleto em poucos cliques

Fazer pagamentos on-line é uma das maneiras mais práticas e cômodas de manter as contas em dia. Aqui, na Unimed-Rio, essa facilidade é ainda maior.

  • Nosso Site

1. Acesse a sua área exclusiva, aqui.

2. Faça o login utilizando seu CPF ou número de carteirinha;
3. Na página principal que aparecer, role a página um pouco para baixo até Acesso Rápido;

4. Depois, selecione uma das opções em “Motivo da Emissão da 2ª via” e clique em OK.

5. Agora, é só baixar o seu boleto em PDF ou clicar na opção para receber por e-mail e digitar o endereço eletrônico no qual você gostaria de receber a fatura.

Pronto! Simples e rápido.

  • Nosso Aplicativo

  1. Faça seu login em nosso aplicativo utilizando seu CPF ou número da carteirinha;
  2. Escolha o plano que gostaria de acessar;
  3. Vá em Minhas Finanças e clique em 2ª Via de Boleto;
  4. Agora, é só escolher a fatura que deseja acessar e clicar na opção para receber por e-mail o seu boleto em PDF ou copiar o código de barras para realizar o pagamento em seu banco digital.
      Prático e na palma da sua mão
  • Nosso WhatsApp

Envie uma mensagem no aplicativo de mensagens WhatsApp para o nosso número (+55 21 97269-7617) e siga o passo a passo para conseguir acessar a 2ª via do seu boleto Unimed-Rio.

Vale lembrar, que se seu plano for empresarial, a única maneira de extrair esse documento é no modo de Gestão de Contrato.
E, se o seu plano for de adesão, significa que ele é intermediado por uma administradora de benefícios. Por isso, neste caso, você deve solicitar o seu boleto diretamente à sua administradora

Mas, fique atento!

Nosso site, nosso app e nossos canais oficiais de atendimento são as únicas formas de emitir a 2ª via de sua fatura. 

Não acesse este serviço através de sites de busca ou mensagens de fontes desconhecidas. 

 

Sempre confira as informações de sua cobrança. Por isso, preparamos algumas dicas para te ajudar a verificar a autenticidade desse documento, pensando em sua segurança na hora de pagar boletos on-line.

Afinal, nosso cuidado também é com a sua segurança.

Disfarçar qualquer procedimento é fraude!

Realizar procedimentos médicos não cobertos em seu contrato e tentar obter reembolso apresentando recibo de outro procedimento pode ter consequências graves para você.

Fazer qualquer procedimento médico não coberto pelo plano de saúde, inclusive procedimentos estéticos, como Botox e harmonização facial, e tentar obter reembolso apresentando um recibo de outro procedimento, configura uma prática irregular. 

Não solicite e nem aceite que essa prática seja realizada quando o seu nome estiver envolvido! 

Disfarçar procedimentos pode resultar em consequências sérias, incluindo:  

  • Exclusão imediata do plano de saúde; 
  • Medidas extrajudiciais e judiciais. 

Fique ligado!

A alteração do estado clínico do paciente (classificação da doença no pedido médico) para solicitar procedimentos desnecessários, excessivos ou não cobertos pelos planos de saúde – por exemplo, para fins estéticos -, além de também ser fraude, muitas vezes coloca a saúde do paciente em risco. 

 

Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?

Conheça mais 6 maneiras de como se prevenir dos principais motivos de fraudes. Confira aqui.

 


Seu coração merece um cuidado especial 💚

Conheça o novo Programa de Reabilitação Cardíaca da Unimed-Rio.

Você sabia que três semanas de repouso absoluto pode gerar mais impacto negativo em sua condição cardiovascular do que 30 anos de envelhecimento?

A atividade física é uma grande aliada para a saúde do seu coração.

Uma boa aptidão física é um fator determinante para o aumento da expectativa de vida, principalmente nos pacientes que sofreram um infarto do coração, tiveram que fazer uma cirurgia cardíaca ou implante de stents, e mais atualmente, nas sequelas relacionadas ao pós-COVID-19.

A reabilitação cardíaca é a utilização da atividade física, com supervisão médica, para o tratamento de doenças cardíacas em sua fase recente, logo após a alta hospitalar. Esse tipo de reabilitação assegura às pessoas com doenças cardiovasculares uma boa condição física, mental e social, segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS).

O Espaço para Viver Melhor, da Unimed-Rio, possui um programa de medicina do exercício com foco na reabilitação cardíaca, com ênfase no exercício físico e supervisão médica presencial.

Converse com o seu médico sobre a reabilitação cardíaca. O exercício físico deve fazer parte do seu receituário!

CRITÉRIOS PARA INCLUSÃO NO PROGRAMA:

  • Clientes Unimed-Rio com mais de 16 anos de idade.
  • Pacientes que tenham sofrido evento cardíaco nos últimos 180 dias.*Para a realização da Reabilitação Cardíaca Supervisionada é necessário encaminhamento do seu médico assistente.

Clique aqui e conheça o Espaço Viver Melhor.


evite repetição de exames desnecessários

Priorize sua saúde, evite repetições de exames desnecessários.

Fique atento às solicitações excessivas de exames e sempre verifique com seu médico a real necessidade de realizá-los repetidamente.

Além de desperdiçar recursos, esta prática pode representar riscos à saúde, como exposição à radiação e procedimentos invasivos. Seguir as orientações médicas evita ansiedade, estresse e não sobrecarrega os recursos assistenciais.   

Dica!

Sempre informe ao seu médico sobre exames realizados recentemente. Alguns deles possuem prazo de validade prolongado. Organizá-los é muito útil para um diagnóstico mais assertivo ou para que seu médico consiga direcionar melhor o seu atendimento. 

 

Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?

Conheça mais 6 maneiras de como se prevenir dos principais motivos de fraudes. Confira aqui.

 


Tenha responsabilidade na hora de assinar guias de consultas e exames

Toda vez que você realiza algum exame, consulta ou procedimento médico, uma guia contendo todos os procedimentos realizados é emitida. Ao assinar essa guia, confira sempre se as informações estão de acordo com o serviço realizado.

Questionar eventuais divergências é fundamental para assegurar a precisão dos seus registros médicos e evitar problemas futuros, além de garantir que não haverá cobranças indevidas, aumento na sua coparticipação ou até mesmo no valor do seu benefício. Ao assumir essa responsabilidade de sinalizar eventuais erros nas guias de atendimento, você contribui para a qualidade do cuidado e para a segurança do seu histórico médico. 

Dica!

Sempre que quiser conferir os exames e consultas realizadas em seu nome, você pode acessar seu Extrato de Utilização em nosso site ou App. Preparamos um passo a passo para você!

 

  • Site

  1. Acesse sua Área Exclusiva.
  2. No menu superior, escolha a opção Serviços Online/Extrato de Utilização. Você será redirecionado para uma nova área.
  3. No menu superior do Portal do Beneficiário, escolha a opção Relatórios,
    e selecione a opção Componente de Utilização.
  4. Pronto. Agora é só selecionar o período desejado e gerar um PDF ou escolher a opção de envio por e-mail.

 

  • App

  1. Na tela principal do App, selecione a opção Menu, localizada no rodapé
    da tela principal e selecione a opção Meu Plano.
  2. Na tela seguinte, selecione a opção Extrato de Utilização.

Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?

Conheça mais 6 formas de se prevenir dos principais motivos de fraudes. Confira aqui.

 

Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

 


Gestação Saudável: um curso para as mamães Unimed-Rio

Vai se tornar mamãe? Temos um programa gratuito que pode te ajudar: o Gestação Saudável.

A descoberta de uma gravidez é um momento especial na vida da mulher. Mas sabemos que, com um bebê a bordo, surgem diversas dúvidas e receios. Por isso, criamos o Programa Gestação Saudável, oferecido gratuitamente às clientes Unimed-Rio.

Durante o curso, compartilhamos informações sobre assuntos importantes para a saúde da mamãe e do bebê, como imunização e pós-parto. Além de apoio e orientação psicológica para as gestantes.

As inscrições para a próxima turma estão abertas e o novo ciclo tem início no dia 11 de novembro de 2023, este conta com três encontros online aos sábados.

Confira a agenda:

1º Encontro -> 11/11/2023 – Gestação, Parto e Nutrição
2º Encontro -> 18/11/2023 – Parto e Pós-Parto
3º Encontro -> 25/11/2023 – Cuidados com o bebê e Amamentação

Saiba mais sobre como se inscrever para o  Gestação Saudável, aqui.


Somos 19x Top of Mind dos profissionais de RH em todo Brasil

Quando se trata da confiança para cuidar de pessoas, a Unimed é a escolha número um.

A Unimed foi eleita, pela 19ª vez, a marca mais lembrada pelos funcionários de Recursos Humanos das empresas de todo o Brasil. Afinal, esses profissionais possuem um papel essencial na escolha dos melhores benefícios para seus colaboradores.

Fomos reconhecidos no 26° Top of Mind de RH, sendo vencedores na categoria Convênio Assistência Médica /Seguro Saúde. Essa conquista foi  é o resultado do nosso compromisso em fornecer serviços de saúde de qualidade e atender às necessidades de nossos clientes.

Aqui tem gente. Aqui tem cuidado. Aqui tem Unimed.


Sempre confira com cautela os dados do seu boleto

É sempre importante checar a origem e os dados do seu boleto, sendo ele impresso ou digital, para garantir a autenticidade e evitar possíveis fraudes ou erros de pagamento.

Essa prática de verificação é essencial para proteger suas finanças e manter a segurança das transações. Ao conferir cuidadosamente as informações presentes no boleto, você evita o risco de pagar por engano ou cair em golpes virtuais. Seja cauteloso ao emitir boletos digitais, utilize sempre os nossos canais oficiais (site e aplicativo).

Não sabe como reconhecer possíveis fraudes em seu boleto?

Preparamos algumas orientações para você sempre ficar de olho e não cair em golpes. Clique aqui e confira! 

Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?

Conheça mais 6 formas de se prevenir dos principais motivos de fraudes. Confira aqui.

Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão. 


Sempre confira com cautela os dados do seu boleto

É sempre importante checar a origem e os dados do seu boleto, sendo ele impresso ou digital, para garantir a autenticidade e evitar possíveis fraudes ou erros de pagamento.

Essa prática de verificação é essencial para proteger suas finanças e manter a segurança das transações. Ao conferir cuidadosamente as informações presentes no boleto, você evita o risco de pagar por engano ou cair em golpes virtuais. Seja cauteloso ao emitir boletos digitais, utilize sempre os nossos canais oficiais (site e aplicativo). 
 

Não sabe como reconhecer possíveis fraudes em seu boleto?

Preparamos algumas orientações para você sempre ficar de olho e não cair em golpes. Clique aqui e confira!  

Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?
Conheça mais 6 formas de se prevenir dos principais motivos de fraudes.

Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão. 

Fraudes em planos de saúde

O uso adequado do plano de saúde é uma responsabilidade de todos nós. Você, cliente Unimed-Rio, pode ajudar a prevenir as fraudes e preservar a sua segurança.  

As fraudes em planos de saúde têm se tornado cada vez mais comuns, especialmente após a pandemia, e têm sido alvo de investigação policial. Essas práticas abrangem uma ampla gama de atividades, desde manipulação de recibos para recebimento de reembolsos até o uso indevido de login e senha de clientes para alterar informações de pagamento. 

Por isso, saber identificar possíveis fraudes no seu plano de saúde é fundamental. Isso pode proteger o seu nome, a sua saúde e até as suas finanças, evitando cobranças indevidas, procedimentos desnecessários ou participação indireta em esquemas ilegais. Ao ficar atento a qualquer sinal de irregularidade, você pode agir rapidamente, relatando a situação à Unimed-Rio e tomando medidas para garantir a integridade do seu cuidado médico. 

Nessa série de notícias, vamos dar dicas importantes para que você possa evitar fraudes em seu nome!   

Denuncie através de nossa Central de Atendimento!

4020-3861

Para capitais e regiões metropolitanas.

Se quiser ver todos os nossos números para contato, clique aqui. 

Afinal, nosso cuidado também é com a sua segurança.

Essa série de notícias sobre segurança, prevenção e combate às fraudes faz parte das nossas iniciativas ESG que foca em fortalecer a governança corporativa e promover o impacto social positivo. ESG é uma sigla em inglês que representa os princípios de environmental, social and governance (ambiental, social e governança), promovendo práticas socialmente responsáveis, ambientalmente sustentáveis e administradas de maneira correta.