Mantido no topo!

Hospital Unimed-Rio obtém sucesso na manutenção do selo ONA de Excelência e é também recertificado quanto ao tratamento da sepse

Foram dois dias de avaliações presenciais e muitas discussões valorosas sobre os pontos de evolução traçados e colocados em prática. E na última sexta-feira, 8/12, o Hospital Unimed-Rio recebeu o retorno positivo do órgão avaliador: a unidade manteve o selo de Excelência ONA III dos serviços prestados.
A visita foi conduzida pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), instituição credenciada pela Organização Nacional de Acreditação, e acompanhada de perto não somente pela equipe de Qualidade, mas por todas as demais áreas do Hospital.
“Acho que o que mais marca e nos enche de orgulho nesses momentos de avaliação é justamente a sinergia entre todas as áreas. É possível perceber o quanto as equipes valorizam o trabalho que desempenham e enxergam o impacto que isso traz não somente para o resultado da unidade, mas principalmente para a constante evolução da assistência prestada aos nossos pacientes”, afirma o diretor Geral do Hospital Unimed-Rio, Gabriel Massot.

Recertificação de Sepse

O final do ano ainda trouxe outra grande notícia para a unidade, que obteve sucesso na renovação do Certificado de Distinção na Identificação e Tratamento da Sepse, concedido pelo Instituto Latino Americano de Sepse. A sepse é uma doença potencialmente grave desencadeada por uma inflamação que se espalha pelo organismo diante de uma infecção. Daí a importância de se ter um protocolo gerenciado que garanta agilidade tanto na identificação dos sinais, quanto no seu tratamento.
“Nossas equipes também brilharam nessa avaliação, sobretudo o Time de Sepse, que responde pelo protocolo criado e praticado nos diferentes setores. É muito bom ver a vibração e o engajamento que nossos colaboradores demonstram nesses momentos. Parabéns a todos por mais esta conquista!”, comenta o diretor Médico da unidade, Luiz Fernando Simvoulidis.

Horários de funcionamento das nossas lojas neste final de ano

Fique atento!

Nossas lojas hospitalares e de relacionamento com o cliente
não terão expediente em alguns dias desse fim de ano. Eles são:

22 de dezembro (sexta-feira)​
25 de dezembro (segunda-feira)​
29 de dezembro (sexta-feira)​
01 de janeiro (Segunda-feira)​

Por isso, caso precisa de nossa ajuda presencial tente se programar para ir antecipadamente em uma de nossas lojas. Ou, se tiver alguma dúvida urgente durante esse período, não hesite em falar com a gente através de nossa Central de Atendimento 24h.

Boas festas!


Pague seu plano de saúde usando o crédito

Menos preocupação, mais segurança e comodidade.

Na Unimed-Rio você pode escolher pagar seu plano de saúde sem sair de casa, cadastrando seu cartão de crédito. Deste jeito, você pode ter ainda mais praticidade e dá fim à preocupação com os boletos e atrasos no pagamento. 

Separamos um passo a passo para que você possa aderir a esse método de pagamento de maneira ainda mais fácil.  

Fique atento!

Ao aderir ao pagamento por cartão de crédito, o lançamento será realizado no seu próximo vencimento. Desse modo, caso tenha recebido o boleto do seu próximo vencimento, verifique se já ocorreu o débito em seu cartão antes de efetuar o pagamento do boleto.


Você já conhece o App Unimed-Rio?

Baixe o app Unimed-Rio agora mesmo. Aproveite!

Agora, com o aplicativo da Unimed-Rio para clientes ficou mais fácil acessar tudo o que você precisa!

Projetado para aprimorar a sua experiência Unimed-Rio, o nosso aplicativo proporciona ainda mais segurança e rapidez no seu atendimento. 

Através do aplicativo, você consegue acessar diversos serviços:
  • Acompanhar o status de seus pedidos de autorização e exames; 
  • Segunda via de boleto e faturas antigas;  
  • Acesso rápido à carteirinha digital; 
  • Visão do seu extrato de utilização, 
  • Busca mais assertiva no guia médico; 
  • Saber todos nossos canais de atendimento; 
  • Ler as últimas notícias sobre seu plano; 
  • Pedido de reembolso. 
Download do aplicativo Unimed-Rio na App Store
Download do aplicativo Unimed-Rio na Google Play
Tudo ainda mais simples e rápido, para garantir um atendimento ainda mais completo.
Sua Unimed-Rio na palma da mão!

Basta acessar a loja de aplicativos do seu telefone (Google Play ou App Store), buscar pelo app verde da “Unimed-Rio” e baixá-lo, ou verificar se ele precisa ser atualizado, se você já tiver instalado em seu celular

Lembre-se de mantê-lo sempre atualizado!

Vale lembrar que o nosso app é um de nossos principais canais de comunicação com você. Por isso, para ficar por dentro das principais novidades do seu plano, o aplicativo Unimed-Rio é seu principal aliado. Sempre confira a última atualização disponível na loja de aplicativos do seu celular. Dessa forma, além de ter acesso a todas as novidades em primeira mão, sua segurança é sempre reforçada.


Gestação Saudável: inscreva-se na última turma de 2023

Bebê a caminho? Temos um programa gratuito para as mamães Unimed – Rio que pode te ajudar.

A descoberta de uma gravidez é um momento especial para todas as futuras mamães. Mas sabemos que, durante esse período, surgem diversas dúvidas, ansiedades e receios. Por isso, criamos o Programa Gestação Saudável, oferecido gratuitamente e de maneira remota às clientes Unimed-Rio. 

Durante o curso, compartilhamos informações sobre assuntos importantes para a saúde da mamãe e do bebê, como imunização e pós-parto. Além de apoio e orientação psicológica para as gestantes durante todo o curso. 

 

As inscrições para o último ciclo de 2023 já estão abertas! 

Os encontros da última turma terão início no dia 02 de dezembro de 2023.   

Confira a agenda: 

1º Encontro -> 02/12/2023 – Gestação, Parto e Nutrição
2º Encontro -> 09/12/2023 – Parto e Pós-Parto
3º Encontro -> 16/12/2023 – Cuidados com o bebê e Amamentação 

 

Saiba tudo o que você precisa para participar e se inscrever! 


Somos presença em cada canto do país

Pela 31ª vez consecutiva, a Unimed é eleita pela Folha Top of Mind como a marca mais lembrada dentre planos de saúde

O Sistema Unimed conquistou o prêmio Folha Top of Mind 2023, como marca de Planos de Saúde mais lembrada no Brasil. A cooperativa ocupa o primeiro lugar do ranking do segmento desde que essa categoria foi criada, há 31 anos.

Nesta edição, o resultado conquistado pela marca na pesquisa foi de 32 pontos percentuais, o que supera em mais de cinco vezes o da segunda colocada, que recebeu 6 pontos. Vale ressaltar, que o modelo de organização em cooperativas de trabalho médico permite que a Unimed alcance 90% das cidades brasileiras.

É isso que o presidente da Unimed do Brasil, Omar Abujamra Junior, ressalta: a ampla presença no país e a pluralidade nos serviços possibilita o cuidado de forma mais assertiva. O médico também destaca que ser “top of mind” solidifica a posição de liderança do sistema Unimed, que é responsável por 38% do mercado da saúde suplementar, com mais de 20 milhões de beneficiários de planos de saúde de odontológicos.

“Ter esse reconhecimento por mais de 30 anos consecutivos representa uma validação contínua de nossa expertise. Isso demonstra a confiança duradoura que os nossos clientes depositam na Unimed, a nossa consistência em entregar serviços de alta qualidade e a nossa capacidade de nos manter em sintonia com as necessidades da população, que estão em constante mudança”, afirma.

O que é a Folha Top of Mind?

Reconhecida como a maior pesquisa de lembrança de marcas da América Latina e uma das maiores do mundo, a Folha Top of Mind revela quais são as empresas, nos diferentes segmentos, que os consumidores mais associam a bens e serviços, avaliando o reconhecimento e a posição de mercado em relação à concorrência. Em 2023, a pesquisa foi realizada pelo Datafolha em 169 municípios espalhados nas cinco macrorregiões do país.


Desconfie sempre de mensagens ou ligações em que seja necessário preencher seus dados

Antes de compartilhar uma informação pessoal ou atualizar um cadastro, busque verificar se o canal de contato é confiável. Geralmente, nós da Unimed-Rio, não pedimos que informe os seus dados.

Em alguns casos de golpe, terceiros se passam pela Unimed-Rio, para recolher informações pessoais, através de ligações, mensagens de texto ou e-mails. Depois, utilizam dos seus dados para fraudar documentos do plano de saúde ou de outros serviços.  

Importante! 

1 – Nunca ligue para os números informados em mensagem de texto cuja origem é desconhecida.
2 – Nunca forneça seus dados pessoais em ligações de origem desconhecida.
3 – Ao receber informações, procure sempre averiguar sua existência. 

Por isso, se tiver dúvidas da veracidade das interações recebidas em nome da Unimed-Rio, ligue para a nossa Central de Atendimento 24h.

Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?
Conheça mais 7 formas de se prevenir dos principais motivos de fraudes.

Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão. 

Fraudes em planos de saúde

O uso adequado do plano de saúde é uma responsabilidade de todos nós. Você, cliente Unimed-Rio, pode ajudar a prevenir as fraudes e preservar a sua segurança.  

As fraudes em planos de saúde têm se tornado cada vez mais comuns, especialmente após a pandemia, e têm sido alvo de investigação policial. Essas práticas abrangem uma ampla gama de atividades, desde manipulação de recibos para recebimento de reembolsos até o uso indevido de login e senha de clientes para alterar informações de pagamento. 

Por isso, saber identificar possíveis fraudes no seu plano de saúde é fundamental. Isso pode proteger o seu nome, a sua saúde e até as suas finanças, evitando cobranças indevidas, procedimentos desnecessários ou participação indireta em esquemas ilegais. Ao ficar atento a qualquer sinal de irregularidade, você pode agir rapidamente, relatando a situação à Unimed-Rio e tomando medidas para garantir a integridade do seu cuidado médico. 

Nessa série de notícias, vamos dar dicas importantes para que você possa evitar fraudes em seu nome!   

Denuncie através de nossa Central de Atendimento!

4020-3861

Para capitais e regiões metropolitanas.

Se quiser ver todos os nossos números para contato, clique aqui. 

Afinal, nosso cuidado também é com a sua segurança.

Essa série de notícias sobre segurança, prevenção e combate às fraudes faz parte das nossas iniciativas ESG que foca em fortalecer a governança corporativa e promover o impacto social positivo. ESG é uma sigla em inglês que representa os princípios de environmental, social and governance (ambiental, social e governança), promovendo práticas socialmente responsáveis, ambientalmente sustentáveis e administradas de maneira correta. 


Praticidade para aproveitar seu tempo com o que ama

Dê fim à preocupação com boletos, filas ou atrasos no pagamento, nós cuidamos disso para você!

Se você é nosso cliente Pessoa Física, cadastre agora sua conta no débito automático Unimed-Rio.

Você pode fazer a adesão em nosso site de maneira fácil e rápida. Veja como:

  1. Vá em Serviços On-line;
  2. Clique em Débito em Conta;
  3. Na nova aba, selecione a opção Financeiro e, depois, escolha Débito automático;
  4. Preencha seus dados bancários e clique em aderir.

Pronto!

Outras formas de aderir essa facilidade são através de nossa Central de Atendimento 24h ou em uma de nossas Lojas de Atendimento.

Os bancos habilitados para essa facilidade são: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica, Itaú, Santander e Sicredi.

*Serviço exclusivo para clientes pessoa física. Para ativar a função de débito automático, notifique o seu banco previamente.

Assim, você ganha tempo para se dedicar ao que realmente importa enquanto a gente cuida do restante.

Manutenção de sistemas

Cuidar para que você tenha a melhor experiência de atendimento também é a nossa prioridade.  

Pensando nisso, o nosso site, aplicativo e canais de atendimento estão passando por uma manutenção de sistemas para implementar algumas melhorias e atualizações. 

Enquanto a situação não se normalizar, o atendimento está acontecendo de forma parcial em nossos canais de atendimento, somente para questões de urgência e emergência. 

Para outras demandas, pedimos tente realizar o serviço novamente ou retorne o contato após as 6h da manhã do dia 19/11. 

Sentimos muito pelos transtornos. 


Sua 2ª Via de Boleto em poucos cliques

Fazer pagamentos on-line é uma das maneiras mais práticas e cômodas de manter as contas em dia. Aqui, na Unimed-Rio, essa facilidade é ainda maior.

  • Nosso Site

1. Acesse a sua área exclusiva, aqui.

2. Faça o login utilizando seu CPF ou número de carteirinha;
3. Na página principal que aparecer, role a página um pouco para baixo até Acesso Rápido;

4. Depois, selecione uma das opções em “Motivo da Emissão da 2ª via” e clique em OK.

5. Agora, é só baixar o seu boleto em PDF ou clicar na opção para receber por e-mail e digitar o endereço eletrônico no qual você gostaria de receber a fatura.

Pronto! Simples e rápido.

  • Nosso Aplicativo

  1. Faça seu login em nosso aplicativo utilizando seu CPF ou número da carteirinha;
  2. Escolha o plano que gostaria de acessar;
  3. Vá em Minhas Finanças e clique em 2ª Via de Boleto;
  4. Agora, é só escolher a fatura que deseja acessar e clicar na opção para receber por e-mail o seu boleto em PDF ou copiar o código de barras para realizar o pagamento em seu banco digital.
      Prático e na palma da sua mão
  • Nosso WhatsApp

Envie uma mensagem no aplicativo de mensagens WhatsApp para o nosso número (+55 21 97269-7617) e siga o passo a passo para conseguir acessar a 2ª via do seu boleto Unimed-Rio.

Vale lembrar, que se seu plano for empresarial, a única maneira de extrair esse documento é no modo de Gestão de Contrato.
E, se o seu plano for de adesão, significa que ele é intermediado por uma administradora de benefícios. Por isso, neste caso, você deve solicitar o seu boleto diretamente à sua administradora

Mas, fique atento!

Nosso site, nosso app e nossos canais oficiais de atendimento são as únicas formas de emitir a 2ª via de sua fatura. 

Não acesse este serviço através de sites de busca ou mensagens de fontes desconhecidas. 

 

Sempre confira as informações de sua cobrança. Por isso, preparamos algumas dicas para te ajudar a verificar a autenticidade desse documento, pensando em sua segurança na hora de pagar boletos on-line.

Afinal, nosso cuidado também é com a sua segurança.