A maioria dos titulares de dados afetados foram notificados diretamente em 28 de dezembro de 2021. Se você não recebeu uma notificação, é improvável que seus dados tenham sido comprometidos.

Encaminhe sua solicitação para o e-mail [email protected], junto com seus documentos pessoais e carteirinha do convênio médico que retornaremos para você.

Nos arquivos desviados, já removidos do ambiente externo de destino, foi verificada a existência de dados como nome, número de carteirinha do plano de saúde e informações relacionadas à saúde, como consultas, solicitações, autorizações ou realizações de procedimentos.

Por ora, não há indícios de que esses dados tenham se tornado públicos ou que tenham sido utilizados por terceiros mal-intencionados para qualquer finalidade.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) foi comunicada sobre o incidente.

Por ora, manteremos todos os nossos ex-beneficiários e parceiros informados sobre eventuais atualizações acerca deste incidente. De todo modo, aproveitamos para reiterar as recomendações gerais de segurança aplicáveis:

 

· Fique atento a phishing: Não clique em links suspeitos ou abra anexos de e-mails de remetentes desconhecidos.

· Use senhas fortes: Crie senhas complexas e exclusivas para cada conta online. Ative a autenticação de dois fatores: Isso adiciona uma camada extra de segurança às suas contas.

· Mantenha seus softwares atualizados: Instale as atualizações de segurança mais recentes para seu sistema operacional e aplicativos.

 

· Monitore suas contas: Fique de olho em suas contas bancárias e de cartão de crédito para detectar qualquer atividade suspeita.

Por ora, não há indícios de que esses dados tenham se tornado públicos ou que tenham sido utilizados por terceiros mal-intencionados para qualquer finalidade.

A Unimed-Rio está reforçando seus sistemas de segurança e investindo em tecnologias para prevenir futuros incidentes. A empresa também está revisando seus protocolos de segurança e treinando seus colaboradores para identificar e responder a ameaças cibernéticas.

Na época do incidente a Unimed-Rio comunicou os titulares afetados. Contudo, apesar dos esforços empreendidos, não conseguiu comunicar individualmente cerca de 2% dos titulares afetados, clientes de outras Unimeds que utilizaram a rede da Unimed-Rio, através do sistema de intercâmbio, o que motivou a publicação deste comunicado.

O comunicado a respeito do incidente pode ser acessado no site da Unimed-Rio, acessando a área exclusiva do portal do cliente em nosso site, www.unimedrio.com.br, clicando em “Top Serviços” e, na sequência, em “Informativos”.

 

Caso deseje maiores detalhes sobre o ocorrido, estamos à disposição para respondê-los, por meio do nosso Canal de Privacidade – [email protected].

Você poderá entrar em contato com o nosso Canal de Privacidade – [email protected], que retornaremos para você.